El
objetivo de la reunión virtual es la mejora continua de canales virtuales de
atención al ciudadano.
Ventanilla, 19 de julio de 2021.-
El
presidente de la Junta de Fiscales Superiores del Distrito Fiscal de Lima
Noroeste, Plinio Hugo Hermoza Orosco, se reunió con la comisión de
implementación de la Mesa de Partes Electrónica y la Bandeja Fiscal Extendida,
para evaluar el trabajo de los despachos fiscales en el uso de las herramientas
y plataformas digitales diseñadas para la sistematización y recepción de
denuncias y consultas de casos por parte de los usuarios.
En
la sesión, la comisión coincidió en destacar el trabajo asumido por fiscales y
personal administrativo del sistema fiscal en este proceso de implementación,
adaptación y migración de los servicios al ámbito digital, que acelera los
procesos y brinda mejor servicio a los usuarios que no necesitan trasladarse de
forma presencial a las sedes fiscales, para interponer una denuncia o conocer
el estado de sus casos.
Asimismo,
el despacho superior exhortó a la comisión coordinadora a priorizar la atención
al ciudadano y dispuso, además, el control técnico en las sedes fiscales para
garantizar la capacidad de internet y el soporte de los equipos tecnológicos.
Esto como parte del compromiso institucional de mejoras en la calidad de
servicio que se le brinda a la población en situación de vulnerabilidad y que
demanda justicia.
Como
se recuerda, el uso de la plataforma Mesa de Partes Electrónica está disponible
para los ciudadanos de los distritos de Ventanilla, Mi Perú, Puente Piedra,
Santa Rosa y Ancón, jurisdicción del Distrito Fiscal de Lima Noroeste, quienes
pueden interponer denuncias penales y de Violencia contra la Mujer, así como,
remitir electrónicamente documentos necesarios para iniciar investigaciones.
